Privacidad y cookies

Le rogamos que lea detenidamente nuestra declaración de privacidad, ya que describe nuestra práctica de recopilación, uso, divulgación, retención y protección de sus datos personales. Esta declaración de privacidad se aplica a todo sitio web, aplicación o servicio que haga referencia a dicha declaración. Cuando nos facilita sus datos personales de alguna de las maneras descritas en el artículo 2, acepta que recopilemos, almacenemos y usemos dichos datos a) con el fin de llevar a cabo nuestras obligaciones contractuales para con usted; b) en razón de nuestro interés legítimo en el tratamiento de dichos datos (es decir, a efectos de administración interna o para la detección o prevención de delitos), y c) con su propio consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento conforme se describe en la presente declaración de privacidad.
 
1. Nuestra empresa
Nuestra declaración de privacidad se aplica a todos los productos, aplicaciones y servicios que ofrece pleta auditores,s.l.p., (una sociedad constituida en Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona el 18 de marzo de 1966, hoja 12076, folio 53, tomo 1493, libro 932) a excepción de los productos y aplicaciones o servicios que contengan declaraciones de privacidad independientes sin integrar la presente.
 
2. Recopilación de información
En la medida permitida por la legislación aplicable, recopilamos datos sobre usted y sobre cualquier otra parte cuyos datos nos facilite en el momento en que:
- se registra para usar nuestros sitios web
- solicita nuestros servicios por la web, pudiendo incluirse su nombre (incluido el nombre comercial), dirección, contacto (como su número de teléfono y dirección de correo electrónico)
- interactúa con nosotros a través de las redes sociales
- nos indica sus datos de contacto al registrarse para usar o acceder a cualesquiera sitios web, aplicaciones o servicios que pongamos a disposición o cuando actualice dichos datos
- contacta con nosotros por canales no en línea, como por teléfono, fax, SMS, correo electrónico o correo ordinario
- también recopilamos sus datos cuando los cumplimenta solo parcialmente o cuando abandona la introducción de información en nuestro sitio web o en otros formularios en línea. Es posible que usemos dichos datos para ponernos en contacto con usted y enviarle newsletters.
- si tiene la intención de facilitarnos los datos de otra persona, deberá asegurarse de cumplir con cualquier obligación y deber de consentimiento que establezca la legislación sobre protección de datos. Si así lo exige la legislación, deberá asegurarse previamente de disponer del consentimiento explícito de la otra persona y de explicarle el modo en que recopilamos, usamos, divulgamos y almacenamos sus datos personales, o bien indicarle que lea nuestra declaración de privacidad.
 
3. Uso de sus datos
En la medida permitida por la legislación aplicable, usamos sus datos para:
- proporcionar información y servicios que usted haya solicitado o aplicaciones o servicios que usted haya pedido;
- comparar información para comprobar su exactitud y verificarla con terceros;
 - suministrar, mantener, proteger y mejorar aplicaciones, productos, servicios e información que usted nos haya solicitado;
- gestionar nuestra relación con usted
- evaluar, medir, mejorar y proteger nuestro contenido, sitio web, aplicaciones y servicios, así como proporcionarle una experiencia de usuario mejorada y personal;
- llevar a cabo pruebas internas de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones, nuestros sistemas y servicios para probar y mejorar su seguridad y rendimiento. En tal caso, anonimizaremos cualquier información que se haya usado para la prueba;
- proporcionarle información que estemos obligados a enviarle para cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias o legales;
- detectar, impedir, investigar o subsanar delitos, actividades ilegales o prohibidas o, en general, proteger nuestros derechos legales (incluidas a tal efecto las comunicaciones con organismos reguladores y con las fuerzas de seguridad);
- ofrecerle publicidad, información o marketing orientados (como mensajes de servicios) que pueda resultarle útil basándose en el uso que usted hace de nuestros servicios;
- ofrecer servicios junto con terceros con los que usted tenga una relación aparte (por ejemplo, proveedores de redes sociales); y
- ofrecerle servicios ligados a su localización (por ejemplo, publicidad y demás contenido personalizado) en los que recopilemos datos de geolocalización.
- En la medida permitida por la legislación aplicable, retendremos datos sobre usted tras finalizar nuestro compromiso comercial. Estos datos se conservarán y se usarán durante el tiempo permitido a efectos legales, reglamentarios, de prevención del fraude y con fines comerciales legítimos.
- Nuestro sitio web, aplicaciones (incluidas las aplicaciones móviles) y servicios pueden contener tecnología que nos permita:

  • contrastar con nuestros registros datos específicos obtenidos a partir de su dispositivo o de sus sistemas que sean relevantes para el uso que usted haga de los sitios web, las aplicaciones o los servicios, a fin de asegurarnos de que estos se usan de conformidad con nuestros acuerdos de usuario final, así como a fin de resolver problemas;
  • obtener datos relativos a cualesquiera errores técnicos y demás problemas con nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y servicios;
  • recopilar datos sobre el modo en que usted y los usuarios utilizan las funciones de las características de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y servicios; y

- Usted puede gestionar sus parámetros de privacidad dentro de su navegador o de nuestras aplicaciones y servicios (si procede).
- Además de los fines indicados en el artículo 3, también podremos usar la información que recabemos para ofrecerle publicidad, información o marketing orientados (como mensajes de nuestros servicios) que puedan resultarle útiles, basándose en el uso que usted hace del sitio web, de las aplicaciones o de los servicios o cualquier otra información que tengamos sobre usted (en función de los sitios web, de las aplicaciones o de los servicios, podrá configurar estas características para que se adecuen a sus preferencias). Los artículos 5 y 6 de esta declaración de privacidad contienen información detallada a este respecto.
- Es posible que evaluemos y registremos nuestras comunicaciones con usted, incluidos los correos electrónicos y las conversaciones telefónicas. La información que recopilemos podrá utilizarse con fines de formación, de control de calidad y para registrar datos sobre nuestro sitio web, las aplicaciones y los servicios que nos haya solicitado o sobre los que nos haya consultado, así como, en general, para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Datos móviles
- Podremos obtener información a través de las aplicaciones móviles que usted o sus usuarios instalen en sus dispositivos móviles para acceder y hacer uso de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios o que usted o sus usuarios utilicen para prestar otros servicios relacionados con la aplicación móvil. Estas aplicaciones móviles pueden ser propias o de terceros. En caso de que la aplicación móvil pertenezca a un tercero, deberá leer la respectiva declaración de privacidad, que se aplicará al uso que usted haga de dicha aplicación móvil. Nosotros no somos responsables de las aplicaciones móviles de terceros ni del uso que estos hagan de sus datos personales.
- Es posible que las aplicaciones móviles nos proporcionen datos relativos al uso de un usuario de esa aplicación móvil y al uso de nuestras aplicaciones y servicios a los cuales se haya accedido a través de dicha aplicación móvil. - - Así, podremos utilizar dicha información para ofrecer y mejorar la aplicación móvil o para nuestra propia aplicación o nuestros propios servicios. Por ejemplo, podrá registrarse la actividad realizada dentro de una aplicación móvil.
- Usted puede configurar en su dispositivo los parámetros de privacidad de nuestra aplicación móvil, pero esto podría afectar al rendimiento de dicha aplicación móvil y al modo en que interactúa con nuestras aplicaciones y servicios.
 
4. Sus datos compartidos
Es posible que compartamos sus datos con:
- nuestros proveedores de servicio y agentes (incluidos sus subcontratistas) o terceros que traten datos en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores de servicios y plataformas de Internet, proveedores de tramitación de pagos y las organizaciones que contratemos para que nos ayuden a enviarle comunicaciones) para que puedan ayudarnos a ofrecerle las aplicaciones, productos, servicios e información que usted haya solicitado o que consideremos que son de su interés;
- socios, incluidos los implementadores de sistemas, distribuidores, distribuidores de valor añadido, proveedores y desarrolladores independientes de software que nos ayuden a ofrecerle las aplicaciones, los productos, los servicios y la información que usted haya solicitado o que consideremos que son de su interés;
- terceros que se usen para facilitar transacciones de pago, como cámaras y sistemas de compensación, instituciones financieras y beneficiarios de transacciones;
- terceros con los que usted tenga una relación y a los cuales nos haya permitido enviar información (por ejemplo, sitios web de redes sociales y demás proveedores de servicios de terceros);
- terceros con fines de marketing, por ejemplo, nuestros socios y demás terceros con los que cooperemos y cuyos productos y servicios consideremos que le interesan para el desarrollo de sus actividades profesionales, como pueden ser las entidades de servicios financieros (bancos, aseguradoras, proveedores de financiación, etc.), los proveedores de soluciones de pago, los proveedores de software y los servicios que ofrezcan soluciones de negocio;
- agencias de referencia crediticia y de prevención del fraude;
- organismos reguladores para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias;
- las fuerzas de seguridad para que puedan detectar o impedir delitos o enjuiciar a los infractores;
- cualquier tercero en el contexto de posibles procedimientos legales o efectivos, siempre y cuando actuemos lícitamente al respecto (por ejemplo, en respuesta a una orden judicial);
- cualquier tercero con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, incluidas las comunicaciones debidas o reglamentarias o la detección o prevención de actos ilegales;
- nuestros propios asesores profesionales y auditores para obtener asesoramiento profesional o para cumplir con nuestras responsabilidades de auditoría;
- otra organización en caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo o de que negociemos su venta o compra;
- otra organización a la que quizá transfiramos nuestro acuerdo con usted; y
- departamentos estatales en caso de que la comunicación sea obligatoria en virtud de la legislación aplicable.
- Es posible que compartamos datos no identificables personalmente sobre el uso de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones, productos o servicios, públicamente o con terceros, pero sin que ello incluya datos que puedan usarse para identificarlo/la.
 
5. Marketing
Ocasionalmente, podremos usar sus datos para enviarle información sobre servicios que nos parezca que podrían ser de su interés. También podremos compartir sus datos con las empresas colaboradoras y con terceros cuidadosamente seleccionados para que ellos o nosotros le enviemos información sobre los productos o servicios que nos parezca que son de su interés. Para ello, tanto nosotros como ellos podremos ponernos en contacto con usted por teléfono, correo, SMS o correo electrónico. Tiene en todo momento derecho a que dejemos de ponernos en contacto con usted con fines de marketing. También puede solicitar en cualquier momento que no compartamos sus datos con los terceros indicados en este párrafo. Si desea ejercer tales derechos, puede seleccionar sus preferencias de contacto al indicar sus datos en nuestros sitios web, nuestras aplicaciones o nuestros servicios, a través de los centros de preferencias a los que le damos acceso o enviándonos un correo electrónico a  seguridadprotecciondatos@pleta.es. También puede anular su suscripción al marketing por correo electrónico mediante los enlaces que figuran en los propios correos electrónicos que le enviamos.
- Publicidad de plataforma de terceros
Es posible que compartamos sus datos con proveedores de plataformas (como Facebook, Google y Twitter) para ofrecerle publicidad o contenido orientados a través de la correspondiente plataforma en función de su perfil o de sus intereses. El proveedor de plataforma utilizará sus datos para identificar su cuenta y mostrarle publicidad. Usted puede controlar los anuncios que recibe por medio de los parámetros de privacidad de la plataforma del proveedor. Para más información, póngase en contacto con el centro de asistencia o de ayuda del proveedor.
 
6. Sus datos y sus derechos
Si reside dentro del EEE o de otra jurisdicción con una legislación similar en materia de protección de datos, en ciertas circunstancias dispondrá de los siguientes derechos:

  • el derecho a que se le informe de cómo usamos sus datos y a obtener acceso a ellos;
  • el derecho a que se rectifique o borre su información o a imponer restricciones en el tratamiento de la misma;
  • el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, por ejemplo, para fines de marketing directo;
  • el derecho a disponer de los datos que nos haya facilitado de forma automática y que le hayamos devuelto en un formato estructurado, de uso común y legible electrónicamente o a que se le envíen directamente a otra empresa, de ser técnicamente posible ("portabilidad de datos");
  • en caso de que el tratamiento de sus datos dependa de su consentimiento, el derecho a retirar dicho consentimiento sujeto a las restricciones legales o contractuales;
  • el derecho a oponerse a decisiones que se basen en el tratamiento automático de sus datos personales, como la elaboración de perfiles; y
  • el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora responsable en materia de protección de datos (en el Reino Unido, la Oficina del Comisionado de Información [Information Commissioner’s Office]).
  • Si solicita una copia de sus datos, quizá deba afrontar el pago de la tasa reglamentaria.
  • Si conservamos datos sobre usted que son incorrectos o si hay algún cambio en sus datos, le rogamos que nos informe para que podamos mantener nuestros registros actualizados y exactos.
  • Si retira su consentimiento para el uso de sus datos personales con los fines establecidos en nuestra declaración de privacidad, es posible que no podamos facilitarle acceso a la totalidad o a ciertas partes de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y servicios.
  • Retendremos sus datos personales durante nuestra relación comercial y con posterioridad durante el tiempo que sea necesario y pertinente para nuestros fines comerciales legítimos, de acuerdo con la política de retención, marcado y destrucción de datos de pleta auditores o de conformidad, en general, con lo permitido por la legislación y las normativas aplicables. Cuando dejemos de necesitar sus datos personales, los eliminaremos de forma segura (sin enviarle ningún aviso).

 
7. Cambios en nuestra declaración de privacidad
Podremos modificar periódicamente nuestra declaración de privacidad, aunque esto no afectará a sus derechos en virtud de dicha declaración. Siempre actualizaremos esta declaración de privacidad en nuestro sitio web, por lo que recomendamos que la lea cuando visite el sitio (la indicación "Última actualización" informa de cuándo se modificó por última vez la declaración de privacidad).
 
8. Seguridad y almacenamiento de los datos
Mantendremos sus datos seguros adoptando las medidas adecuadas de carácter técnico y organizativo contra su tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidentales. Haremos todo lo posible por proteger sus datos personales, pero no podemos garantizar la seguridad de los datos que se transmiten mediante Internet o una conexión similar a nuestro sitio web, a nuestras aplicaciones o servicios o a otro sitio web, aplicación o servicio. Si le hemos facilitado (o usted ha elegido) una contraseña para acceder a ciertas áreas de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios, le rogamos que mantenga protegida dicha contraseña; nosotros no revelaremos esta contraseña a nadie.
Si cree que su cuenta se encuentra en situación de riesgo, puede contactar con nosotros en seguridadprotecciondatos@pleta.es
 
9. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
- Los datos personales dentro de la Unión Europea están protegidos por una legislación en materia de protección de datos, pero otros países no protegen sus datos personales necesariamente del mismo modo.
- Podremos utilizar proveedores de servicio radicados fuera del EEE para que nos ayuden a ofrecerle nuestro sitio web, aplicaciones y servicios (por ejemplo, proveedores de plataformas y de pago que nos ayudan a ofrecer nuestras aplicaciones y servicios, publicidad o para tramitar sus pagos). Esto implica que podremos transferir sus datos a proveedores de servicio fuera del EEE a efectos de proporcionarle nuestras aplicaciones, publicidad y servicios.
- Adoptamos varias acciones de cara a garantizar que cuando nuestros proveedores de servicio y proveedores de alojamiento transfieren sus datos a un lugar fuera del EEE, se implantan las correspondientes medidas y controles de protección de los datos de acuerdo con la legislación y normativa aplicables en materia de protección de datos. Por ejemplo, podremos compartir datos con las empresas o filiales de nuestro grupo radicadas fuera del EEE a los efectos contemplados en esta declaración de privacidad. Pleta auditores está sujeta a las políticas de protección de datos, diseñadas para proteger los datos de acuerdo con la legislación al respecto vigente en la UE. En cada caso, dichas transferencias se efectúan de acuerdo con los requisitos del Reglamento (UE) 2016/679 (el Reglamento general de protección de datos o RGPD) y podrán basarse en el uso de las cláusulas tipo de la Comisión Europea para las transferencias de datos personales fuera del EEE.
- Al hacer uso de nuestro sitio web, de nuestros productos o servicios o al interactuar con nosotros del modo descrito en esta declaración de privacidad, usted da su consentimiento a la transferencia de sus datos fuera del EEE en las circunstancias recogidas en la presente declaración de privacidad. Si no desea que sus datos se transfieran fuera del EEE, no debería usar nuestro sitio web, nuestras aplicaciones o servicios.
 
10. Otros sitios web y redes sociales
- Si hace clic en un enlace desde nuestro sitio web, nuestra aplicación o servicio hacia otro sitio web o servicio, esta declaración de privacidad dejará de ser de aplicación. Nosotros no somos responsables de las prácticas de manejo de los datos por parte de sitios web o servicios de terceros y le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad que figuren en tales sitios web o servicios.
- Nuestros sitios web, aplicaciones o servicios pueden permitirle compartir datos con sitios web de redes sociales o utilizar dichos sitios web de redes sociales para crear su cuenta o conectarse a su cuenta de una red social. Estos sitios web de redes sociales podrán facilitarnos el acceso automáticamente a ciertos datos personales que ellos hayan retenido sobre usted (por ejemplo, contenido que usted haya visualizado). Usted debe tener la posibilidad de gestionar sus parámetros de privacidad desde el interior de su cuenta en la red social del tercero, a fin de administrar a qué datos personales nos permite acceder a partir de esa cuenta.
 
11. Cookies, análisis y datos del tráfico
Las cookies son pequeños ficheros de texto que se transfieren desde nuestros sitios web, aplicaciones o servicios y se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies para que nos ayuden a facilitarle a usted un servicio personalizado y contribuyan a mejorar nuestros sitios web, aplicaciones y servicios en interés suyo.
Nuestras cookies pueden ser cookies de sesión (cookies temporales que identifican y rastrean al usuario dentro de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios y que se borran en cuanto cierra el navegador o abandona la sesión en la aplicación o servicio) o cookies persistentes (cookies que permiten que nuestros sitios web, aplicaciones o servicios recuerden quién es usted y sus preferencias y que permanecerán en su ordenador o dispositivo después de cerrar el navegador o de abandonar la sesión en la aplicación o servicio).

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son necesarias para que nuestros sitios web, aplicaciones o servicios funcionen correctamente; por ejemplo, estas cookies le permiten acceder a áreas seguras de nuestro sitio web o recordar lo que ha añadido en su carrito de la compra.
- Cookies de rendimiento y tecnologías de análisis
Estas cookies recopilan datos sobre el modo en que los visitantes y usuarios utilizan nuestros sitios web, aplicaciones y servicios; por ejemplo, qué funcionalidad utilizan más a menudo los visitantes y si les salen mensajes de error en ciertas secciones de los sitios web, de las aplicaciones o de los servicios. Estas cookies no recopilan datos que identifiquen a un visitante o a un usuario. Todos los datos que recopilan estas cookies son en forma agregada y, por tanto, anónima. Solo utilizamos estas cookies para mejorar el modo en que funciona nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y servicios.
- Cookies de funcionalidad
Estas cookies permiten que nuestros sitios web, aplicaciones y servicios recuerden las opciones que usted ha elegido (como su nombre de usuario, el idioma o la región en la que se encuentra) y ofrecen características mejoradas y personalizadas. Estas cookies también pueden utilizarse para recordar cambios que usted haya hecho en el tamaño y la fuente del texto y demás partes de las páginas web que pueda personalizar. Además, podrán usarse para facilitar servicios que usted haya solicitado. Los datos que recopilan estas cookies pueden anonimizarse y no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web.
- Cookies selectivas o publicitarias
Estas cookies se usan para mostrar anuncios que sean más pertinentes para usted y sus intereses. También pueden usarse para limitar el número de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de la campaña publicitaria. Suelen encontrarse en redes publicitarias con la autorización del operador del sitio web. Su función es recordar que usted ha visitado un sitio web y compartir esta información con otras organizaciones, como empresas anunciantes. A menudo, las cookies selectivas o publicitarias estarán vinculadas a la funcionalidad del sitio que proporciona la otra organización.
- Balizas web y seguimiento de parámetros
También utilizamos cookies y software similar, conocido como balizas web, para contabilizar los usuarios que han visitado nuestro sitio web tras hacer clic en uno de nuestros anuncios presentes en otros sitios web o en correos electrónicos y para recopilar datos de los productos y servicios comprados. Estas balizas web recopilan datos limitados que no identifican a personas en concreto. No es posible rechazar el uso de las balizas web. No obstante, dado que se usan en conjunto con cookies, usted puede desactivarlas de forma efectiva ajustando su navegador para restringir o bloquear las cookies.
- Dirección IP y datos de tráfico
Mantenemos un registro de los datos del tráfico, que nuestros servidores archivan automáticamente, como su dirección de Protocolo de Internet (IP), información del dispositivo, el sitio web que usted visitó antes del nuestro y el sitio web que visita al salir del nuestro. Además, recopilamos ciertas estadísticas del sitio web, de la aplicación y del servicio, como el índice de acceso, los clics en páginas y las visualizaciones de páginas. A partir de los datos de tráfico o de las estadísticas del sitio web no podremos identificar a ninguna persona física.
- Desactivación de cookies
Usted podrá configurar su navegador o su sitio web, aplicación o servicio para restringir las cookies o bloquearlas por completo si así lo desea. No obstante, si deshabilita las cookies, quizá observe que afecta a su capacidad de uso de ciertas partes de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones o servicios. Para más información sobre cookies e instrucciones sobre cómo ajustar los parámetros de su navegador para aceptar, borrar o rechazar las cookies, consulte el sitio web http://www.allaboutcookies.org/es/
 
12. Más información
Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos sus datos, sobre el contenido de esta declaración, sus derechos al amparo de la legislación local, el modo en que actualizamos sus registros o cómo obtener una copia de los datos que conservamos sobre usted, puede escribir a nuestro director de protección de datos a la dirección en Calle Muntaner, 479 – entresuelo 4º-6ª, 08021 Barcelona, o enviar un correo electrónico a seguridadprotecciondatos@pleta.es